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永慶房產集團再獲權威肯定！由工商時報舉辦的「臺灣服務業大評鑑」於今（13）日在君悅酒店公布2021年金牌服務業者。在連鎖房仲業業種中，永慶房屋成功締造九連霸，永慶不動產連續五年奪銀獎，台慶不動產則是三次上榜！永慶房產集團已經連續兩年包辦連鎖房仲業前三名，成為房仲業最大贏家，穩坐台灣房仲第一品牌！ 此外，永慶房屋完整的數位賞屋科技服務，更獲得主辦單位的肯定，再奪「特別獎─科技創新服務獎」，而永慶房屋經紀人的傑出服務表現，也贏下「服務尖兵」榮譽。囊括三獎的永慶房屋，成為本屆最大的贏家之一！
「臺灣服務業大評鑑」是全國最大規模也最全面的產業服務評鑑，透過秘密客的實地體驗、電話訪查等方式，遴選出各個產業中服務最頂尖的前三名業者和服務人員。在連鎖房仲業中，永慶房產集團已經連續兩年包辦前三名！永慶不動產連續五年獲得銀獎、台慶不動產三度上榜、而永慶房屋更是連續九年都獲得了服務評鑑的第一名肯定！ 主辦單位說明今年永慶房屋獲獎的主因為，永慶房屋長期推動實價登錄，使交易價格透明化，保障買賣雙方權益；實地賞屋時，經紀人隨身攜帶紅外線測距儀，精準佐證資料讓顧客安心；同時贈送專業書籍，提醒顧客買屋知識權益。客戶有疑問，甚至是抱怨時，回應也積極專業，更能誠摯致歉。疫情期間，也落實防疫規定，量測體溫配戴口罩，讓客戶放心。 永慶房屋提倡的誠實透明和貼心服務，更落實到每一位經紀人身上。永慶房屋第一線經紀人的誠實和貼心服務，也贏得了本屆「服務尖兵」的獎項。這些榮譽不僅創下台灣房仲業的唯一紀錄，永慶服務已成為業界中的典範，台灣房仲第一品牌實至名歸！
永慶房屋總經理吳良治表示，自孫慶餘董事長創立永慶房屋三十多年來，始終以「先誠實，再成交」的精神，提供消費者實實在在的房市資訊。正是誠實透明的堅持，讓永慶房屋持續贏得消費者的認同。 近三年來，永慶房屋年年推出透明的服務和保證，不僅提供消費者透明的房市資訊，更以具體承諾捍衛消費者購售屋權益：2019年推出「實價登錄3.0」，完整揭露成交行情到門牌；2020年宣布「兩大誠實房價保證」，保證如果未誠實揭露成交行情至門牌造成客戶損失，將提供高額補償。2021年則重磅推出「真房價保證」，宣示永慶房屋不炒房不賺差價的決心。若未落實，最高將賠償買方四百萬元；賠償賣方最高四倍服務費。吳良治表示，永慶房屋從物的瑕疵、產權保證、價金履保、到購售屋財務風險，都提供消費者全面保護，是業界唯一提供屋況屋價全保證的房仲品牌。 除了勇奪服務評鑑九連霸之外，永慶完整的數位賞屋科技也贏得了評審的讚賞，再獲今年「臺灣服務業大評鑑」的「特別獎─科技創新服務獎」！主辦單位表示，永慶快搜APP整合多項便捷功能，除了傳統的屋況照片和格局圖，永慶的「實境找房」服務，不僅可從街景外觀搜尋並掌握周邊生活機能；室內環景功能還可以讓顧客全方位無死角的觀看房屋內的各個角落。而APP的看屋筆記可立刻寫下賞屋心得，方便消費者記錄自己的看屋歷程，不會有所遺漏。此外，永慶房屋i+智慧創新體驗館先以MR實境擴增設備，展示都市格局觀看街景生活圈，再以VR虛擬投影體驗房屋內部實景。這些科技運用將逐步建構未來的數位賞屋潮流。 吳良治總經理表示，永慶房屋持續優化數位賞屋科技，提供消費者最便捷精準的購售屋服務，省去消費者舟車勞頓和屋況落差等眾多金錢與時間成本。今年五月本土疫情爆發，全台進入三級警戒，永慶房屋迅速推出線上「專人導覽」服務，由經紀人實地拍攝賞屋影片，以消費者視角介紹房屋的各項特色和優勢，為在疫情期間仍有購售屋需求的消費者，提供了最好的賞屋解方。此項服務獲得消費者的一致好評，在2021年第四季永慶房產趨勢前瞻報告的網路調查中，有近半數的消費者認為專人實地拍攝物件解說影片比起其他線上賞屋服務較有幫助，更有高達98%的消費者未來仍會繼續使用。 永慶房產集團的旗艦加盟品牌永慶不動產，也有著連續六年上榜，近五屆奪銀的傲人成績。永慶房產集團加盟事業處董事長劉炳耀分享，永慶不動產不論在科技平台、專業服務、透明資訊上，都與永慶房屋看齊。劉炳耀董事長指出，當永慶房屋於2019年8月推出「實價登錄3.0」的時候，四個月後永慶不動產便立刻跟上，提供消費者完整的房市資訊，成為第一個落實這項政策的加盟品牌。此外，集團內部強大的賞屋科技和聯賣制度，讓永慶不動產的經紀人能協助消費者快速找到適合的房子，也有更多時間傾聽消費者的需求，解決客戶問題。完整的購售屋服務獲得消費者的認同，贏得今年銀獎的肯定。 創立才滿9年的台慶不動產也三次上榜，超車不少成立數十年的老品牌，成為房仲業的耀眼新星。永慶房產集團加盟事業處副總經理林良璋表示，台慶不動產以「成家有我，一路相伴」為品牌核心，追求如朋友般貼心的服務。在服務上不僅要專業，更要為客戶盡心盡力地完成成家的每一個步驟。林良璋副總經理更分享，為了確保每位台慶同仁的服務品質，公司甚至會聘請秘密客查核同仁服務表現，確保同仁的服務都維持高水準。親切暖心的高品質服務也獲得眾多消費者的喜愛，讓台慶不動產全台店數堂堂邁向300店，更於今年9月在高雄單一縣市的加盟店數突破100店，締造台灣房仲業的嶄新里程碑！ 永慶房屋亦於近日出版了《先誠實再成交，永慶房屋良心仲介》一書，內容記述永慶房屋如何從後起之秀，屢屢贏下國內外獎項和消費者讚賞，一步步成為台灣房仲第一品牌的篳路藍縷。書中講述，當初孫慶餘董事長創立永慶房屋，便是要扭轉部分房仲業者透過低買高賣來賺價差的陋習。於是引進新式仲介概念，以收取固定服務費的方式，拒賺價差；更率先政府提供揭露到門牌的實價登錄資訊，提供消費者實實在在的房價行情，讓房地產的價格決定權，回到市場和消費者手上。孫慶餘董事長要求旗下所有的加盟業者：永慶不動產、台慶不動產、有巢氏房屋、以及最新成立的永義房屋，都要以「先誠實再成交」為最高準則，保護消費者權益，一同打造公平透明的房市交易平台。
