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交通部觀光局澎湖國家風景區管理處(以下簡稱澎管處) 因應觀光圈成員及各產業經營需求，從不同面向邀請業界及各領域上的專業講師以實際的經驗分享、豐富輔導經歷來和澎湖觀光產業朋友們分享，訂於111年10月16日(星期日)及111年10月22日(星期六)下午2時於澎湖遊客中心辦理「服務品質-如何做好服務品質」及「特色導覽-從國內到國際，地方旅遊設計與行銷」課程。

「服務品質-如何做好服務品質」張錦貴講師，總演講數累積一萬場次，現場聽衆累積五百萬人以上，張教授受聘為三百多家公司的顧問，累積二十幾年的企管專長，此次課程從服務品質提升出發，從服務的理念及基本態度至影響服務績效的關鍵因素﹔何謂「顧客所重視的服務品質之道」，實務結合理論雙管齊下，屆時讓大家真正了解問題並解決問題，是聽了還想再聽的經驗分享。

「特色導覽-從國內到國際，地方旅遊設計與行銷」邀請邱明憲講座，邱老師現職為「旅。咖啡Trip Cafe」店長、「旅庫彰化」網路旅遊服務平台創辦人、來地圖有限公司總監，在後疫情時代，國境慢慢的解封，觀光也要開始邁向國際旅行，過去兩年的疫情讓國旅爆發，接下來國際開放之後，國旅是否能保持優勢提升品質，吸引國外遊客來訪，國內旅遊產品又該如何將地方型旅行做到深度且優質的服務，學習結合特色導覽，邱老師將帶領我們來創造地方旅遊新亮點!

澎湖觀光圈規劃之系列講座課程持續推動中，澎管處歡迎大家把握機會踴躍參加，期許藉由各面向專業培訓，協助各產業掌握最新政策、市場等訊息，希望能協助大家將所學應用在各自領域，進一步增進澎湖觀光產業鏈質量發展，並結合澎湖擁有的豐富海洋魅力、獨特文化特色，逐步扎實提升澎湖觀光競爭力。