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高雄市勞工局為讓因職業災害陷入困境的勞工及其家庭能及時獲得妥善協助，由勞工局整合勞動部、市府團隊及社會各界資源，設置「職災勞工主動服務單一窗口」。透過職災專服員主動關懷與即時服務，提供醫療診治、心理支持及後續權益保障，協助勞工重返職場。該服務計畫成效卓著，榮獲勞動部「直轄市及縣市政府辦理職業災害勞工協助事項」評鑑「優等」殊榮。頒獎典禮於7日在台中李方艾美酒店舉行，由勞動部政務次長李健鴻親自頒發獎座，勞工局許文瓊主任秘書代表受獎。

勞工局指出，「職災勞工主動服務單一窗口」於獲知職災案件發生後，專責服務員會在第一時間主動聯繫職災勞工或其家屬，提供勞工福利、社會福利及職災補償等完整資訊，並依個別需求協助轉介相關資源，陪伴災後復原，協助重建生活與重返工作。

其中，菲律賓籍移工安娜（化名）來台工作兩年，於金屬零件工廠擔任作業員時，不慎在操作沖床機械過程中夾傷左手掌而截肢。事件發生後，職災專服員立即會同移工諮詢員前往探視，除關心安娜的傷勢與復原狀況，也詳細說明各項權益，並協助轉介職能復健與心理諮商資源，幫助她逐步適應與重建生活。專服員亦協助申請勞資爭議調解，成功爭取應有賠償金，並與雇主協商職務調整，最終助她克服身心創傷，重回工作崗位。「職災勞工主動服務單一窗口」的服務對象不限國籍，凡職災勞工皆可獲得全方位關懷與協助。

勞工局長江健興強調，維護勞工工作安全與健康是市府團隊的重要責任。職災發生後，除督促雇主檢討改善、避免重演外，勞工局更以個案管理模式，由專服員全程陪伴，提供即時有效的支持服務，幫助勞工度過最艱難的時期，重拾信心並早日重返社會與職場，恢復自立。

勞工局也提醒，若勞工朋友對職災權益有任何疑問，可洽詢勞工局職災專線（07）812-4613分機523至527，由專責人員提供協助。