首頁關鍵字

「我從沒想過，若失去了情感連結，一個品牌不過是冷冰冰的線條與筆畫。」一位學員在課後如此分享。高雄市勞工局「創業職能深耕學習營計畫」創新工作坊22日舉行最後一堂課，帶領學員深入「品牌體驗設計與顧客旅程」。課程邀請品牌行銷及顧客關係專業顧問授課，從品牌接觸、互動體驗到情感連結，全方位解析顧客旅程設計思維，幫助學員理解顧客行為地圖與行銷體驗設計的關聯，強調品牌價值應從消費者感受出發，才能建立具溫度與信任的品牌印象。

課程讓學員重新思考品牌與顧客的關係，了解顧客體驗的具體設計步驟，更明白品牌經營核心在於「情感連結」。品牌與顧客之間的距離，需要以信任與溫暖來填補，讓創業者回歸初心——「品牌不只是Logo或包裝，而是在每次互動中讓顧客感受到溫度與價值。」最後一堂課圓滿落幕，學員們也與講師合影，交流課程啟發與實務經驗。

勞工局指出，本年度「創業職能深耕學習營計畫」課程兼顧理論與實務，為學員建立完整創業基礎，涵蓋創業心態、策略應用與市場落地；職場觀摩讓學員了解不同企業經營模式與策略，汲取適合自己的創業方案。全年共舉辦20場創新創業工作坊、8場職場實地觀摩，並邀請創業職人分享經驗，累積超過800人次參與，幫助有志創業者對未來職涯有更清晰的規劃與行動方向。

此外，課程場場爆滿、秒殺報名，也顯示勞工朋友對持續精進能力與追求新知的熱忱。勞工局表示，隨著AI工具、自媒體蓬勃發展，斜槓概念普及，許多勞工不再滿足於單一工作，而是將興趣、專長與職涯結合，經營多重身分的多職人生。勞工大學將持續開發多元學習與創新課程，滿足勞工朋友需求，提升職涯自信與選擇彈性。

勞工局提醒，民眾可關注勞工大學官方網頁及高雄市政府勞工局粉絲專頁，即時掌握最新課程訊息。