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境外代訂位平台AutoReserve近日引發消費爭議，遭質疑未經授權使用餐廳與場館名義招攬訂位服務，甚至收取費用卻未完成訂位。對此，高雄市議員林智鴻於議會質詢時指出，該平台疑似涉及「收費未履約」，問題已非單純消費糾紛。

林智鴻表示，AutoReserve宣稱可代訂餐廳與場館，但實際上全台多達8萬4,233家餐廳被列為合作對象，其中高雄約9,817家，許多業者並未授權合作。消費者透過平台預付費用後，到現場才發現並無訂位紀錄，導致金錢損失與權益受損。

他指出，平台疑似透過搜尋結果與商家頁面誤導消費者，使民眾誤以為為官方訂位管道，進而付款甚至留下信用卡資料，恐衍生個資外洩風險。相關問題早在去年即由台北市法務局發布消費警訊，但目前全台正式申訴案件僅少數，顯示跨境申訴困難，讓不少受害者選擇自行承擔損失。

林智鴻進一步指出，除餐廳業者外，連高雄市立歷史博物館、高雄流行音樂中心及Pinway駁二八號倉庫等公部門場館，也遭列入可訂位名單，形同遭冒用名義，影響公信力。

他認為，平台行為可能涉及未經授權使用商家資訊招攬交易，甚至觸及個資與金融安全問題，建議市府法制局及相關單位介入檢視，必要時評估封網或下架，並建立跨國團體訴訟與受害者協助機制。

林智鴻強調，面對AI與跨境數位平台帶來的新型態風險，政府應建立更主動的監測與通報機制，針對假冒合作或偽裝官方入口的網站及早示警，避免消費者受害。