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高雄市議員湯詠瑜9月11日表示，面對基層人力吃緊及工作負荷持續增加，市府應從薪資、工作環境及行政流程同步著手改善，除爭取合理調薪，也應針對高溫、高風險工作研議加給，並推動跨機關聯合物業修繕，減少重複性行政工作，讓有限公務人力真正投入市民服務。

湯詠瑜指出，AI導入公部門原本是為提升效率、減輕工作負擔，但若導入後反而讓公務員每天花更多時間替AI抓錯、校對，恐形成「生產力悖論」。她建議市府下一階段可朝「AI Agent」發展，讓AI具備自主執行能力，從單一環節進一步走向完整工作流程；包括戶政、地政及公文分流等業務，都可選擇合適項目進行端到端自動化示範，將人力釋放至更需要專業判斷及直接服務市民的工作。

針對基層實際需求，湯詠瑜也提到，有里長反映過去收到太多就職祝賀匾額，面臨「掛不下、放不下」的困擾。她認為，在總預算額度不變的前提下，市府可研議提供更多實用選擇，例如巡守雨衣等基層真正需要的設備，既能傳達祝賀心意，也能減少資源閒置，兼顧實用性與永續減碳。

此外，對於部分基層公務員擔心國家賠償責任，進而對道路維管工作產生疑慮，湯詠瑜要求市府正視第一線人員承受的壓力。她表示，制度設計應建立明確工作依循及責任界線，讓基層同仁清楚知道如何執行、敢於執行，避免因「怕做錯、怕負責」而影響問題處理效率。

湯詠瑜強調，從人力配置、AI應用到基層制度改革，市府推動政策不能只看「有沒有做」，更應檢視是否真正解決第一線問題。唯有改善人力配置、善用科技、簡化行政流程並完善制度保障，才能實質減輕公務員負擔，讓更多時間與心力回到市民服務。