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為協助外籍人士在高雄安心工作與生活，並於有需求或緊急情況下獲得即時溝通協助，高雄市勞工局攜手警察局、社會局等跨機關合作，於5月辦理「115年度提升新住民就業服務通譯人員專業訓練」，吸引近百名新住民、外籍人士及具第二語言專長民眾報名參訓。

本次培訓涵蓋11種通譯語言，學員完成課程並通過考核後，將獲頒合格證書，並納入「高雄市通譯人才資料庫」，未來投入公共服務，成為政府與外籍人士之間的重要溝通橋梁。

參訓學員中，一對母女檔格外受到關注。來自越南的新住民冼女士來台已27年，長期從事通譯服務，累積豐富實務經驗。她的女兒張小姐自小陪伴母親參與服務工作，耳濡目染之下，也逐漸對通譯工作產生興趣，成年後正式投入相關領域，母女攜手延續助人精神。

冼女士表示，女兒從小就了解通譯工作的辛勞與責任，也看見其中帶來的成就感與社會價值，如今能一起投入服務，讓她感到十分欣慰。她認為，透過母語幫助來自同一文化背景的人順利溝通，是一件相當有意義的事。

另外，首次參與培訓的李小姐則分享，由於父母皆從事警察工作，長期了解通譯在第一線執法與公共服務中的重要角色，因此鼓勵她發揮語言能力參與培訓。透過課程中講師分享實務案例與工作流程，也讓她更深入理解通譯工作的專業要求與責任。

李小姐表示，通譯並非單純語言轉換，而需具備專業術語理解、現場應變及精準傳達能力，每一個細節都攸關溝通品質，因此更需要專業訓練支持。

勞工局表示，近年高雄積極推動城市轉型與國際接軌，隨著國際企業與人才進駐，多語友善與無障礙溝通環境愈顯重要。此次課程整合跨局處資源，邀請具實務經驗專家授課，內容涵蓋通譯技巧、法律詞彙、婦幼安全、性別平權及外籍人士生活安全等主題，期望透過系統性培訓與人才資料庫建置，持續完善高雄跨語言服務網絡。