高雄機場旅運服務持續改善,立委李昆澤20日前往機場考察通關動線及第四條安檢線建置進度。他表示,隨著國際旅運需求增加,機場不僅要強化硬體量能,更應從旅客實際使用需求檢視報到、安檢、候機等環節,打造更順暢、便利的通行環境。
李昆澤指出,他自2014年起即持續關注高雄機場服務量能,當時要求增加報到櫃台,2016年再爭取6200萬元經費,辦理地磚修補及外牆美化,並陸續提出增加自動通關設備、安檢線等建議,希望改善南部重要國際門戶的服務品質。
此次考察重點之一為新增第四條安檢線。李昆澤表示,相關設備及人力將於21日完成進駐,預計8月28日正式啟用。這項設施由他與立委賴瑞隆、許智傑共同爭取,啟用後可望分散尖峰時段安檢人流,降低旅客排隊等候時間,提高整體通關效率。
李昆澤表示,機場服務不能只著眼於增加設備,旅客從進入航廈到登機的每一個環節都應納入整體規劃,尤其高雄機場肩負南台灣國際交通門戶角色,通關、安檢及候機動線是否流暢,直接影響旅客對城市的第一印象。
立委李昆澤20日前往高雄機場考察通關動線改善及第四條安檢線建置進度,要求民航局持續優化候機設施及旅客服務,提升整體通關效率與搭乘體驗。(李昆澤提供)
針對候機空間,他要求民航局持續改善旅客服務設施,包括增加充電站、座椅插座、旅客輸送帶及兒童遊憩空間等,回應不同年齡及族群需求;在空橋設備方面,也應逐步導入彈性機坪系統(MARS)及智慧型航機對接系統(IDS),提升航機調度與旅客服務效率。
李昆澤強調,高雄機場硬體建設與服務品質應同步升級,未來仍將持續要求相關單位檢視旅客實際使用情形,從細節改善機場環境與服務機能,讓國內外旅客進出高雄更加便利,也提升南台灣航空門戶的整體競爭力。
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