首頁關鍵字

台南市持續推動「長照交通接送服務」，114年服務人次已突破11萬人，配合今年長照3.0正式上路，服務對象將擴大納入全齡失智者及急性後期整合照護計畫收案對象，使用需求可望再創新高。市長黃偉哲今（3）日於市政會議中指示，除維持既有電話預約服務外，應加強推動數位預約平台普及，提升派車效率與整體服務品質。

黃偉哲表示，面對人口快速老化與超高齡社會來臨，交通接送已成為長者持續接受醫療與照顧的重要支持系統。數位平台建置完成後，必須確保準時派車與資訊透明，提高民眾信任度。他要求衛生局持續蒐集使用者意見並落實稽查管理，讓線上與電話預約同樣可靠。同時，針對民間捐贈長照車輛，也請社會局、民政局等單位協助媒合運用，強化整體服務量能。

台南市政府指出，近年交通接送需求持續攀升，隨著長照3.0擴大服務對象，未來使用量勢必增加，目前面臨尖峰時段預約困難、資源分散導致調度彈性不足，以及資訊掌握度低等挑戰，未來將透過平台整合車輛調度與預約資訊，提供多元入口與快速預約功能，提升行政效率與派車精準度。

市府規劃於115年至117年逐步提升線上預約比例，目標115年達10%、116年15%、117年20%，培養市民數位使用習慣。並由衛生局協助長輩克服數位落差，強化操作輔導與宣導服務，讓交通接送更便利。

台南市政府表示，透過系統化與數位化管理，可更有效運用資源、提升服務品質，朝向智慧照護城市願景邁進，讓長輩安心就醫、放心出門。