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面對製造業人才接班及資深員工陸續退休的挑戰，勞動部勞動力發展署雲嘉南分署銀髮人才資源中心透過「中高齡企業輔導團」，協助中良實業股份有限公司建立技術傳承機制，將資深員工多年累積的操作經驗轉化為標準作業流程及教學影片，並培育技術導師。相關措施推動後，該部門新進人員留任率由去年同期60%提升至今年100%，展現世代合作與人才培育成果。

中良實業主要生產伸線模具及不鏽鋼線材，製造過程涉及專業設備操作與製程判斷，許多技術仰賴資深員工長期累積的實務經驗。隨著部分員工逐步屆齡退休，如何讓專業技術順利交棒，避免因人員離退造成經驗流失，成為企業必須面對的重要課題。

為尋求改善方向，中良實業先參與銀髮人才資源中心舉辦的「銀響力：跨世代人才永續與職務創新」講座，進一步申請中高齡企業輔導團服務。輔導委員進入企業了解實際需求，從關鍵職能盤點、技術導師培育及退休人才運用等面向提出建議，協助企業逐步建立人才接續制度。

在輔導團協助下，中良實業安排資深員工擔任技術導師，將原本仰賴口耳相傳的工作經驗整理成書面資料、標準作業流程及流程影片，讓新進員工有更明確的學習依據。同時盤點屆退員工的專長與回聘意願，為未來技術傳承及人才調度預作準備。

中良實業主管表示，製造現場許多操作技巧與判斷能力，需要長時間實務累積才能熟練，透過講座及專業輔導，不僅重新看見資深員工的價值，也讓公司對人才培育與技術接班有更清楚的方向，期盼讓寶貴經驗持續傳承。

雲嘉南分署表示，中高齡及高齡勞工的專業技術是企業重要資產，銀髮人才資源中心持續提供企業診斷、改善建議及資源連結，協助事業單位建立符合需求的人力運用模式。有意強化中高齡人才運用及世代合作的企業，可洽雲嘉南區銀髮人才資源中心，電話（06）275-1717。